Términos y Condiciones

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GirosBol es operado por VITSIL SPA, empresa formalizada en Chile, con domicilio comercial en Copiapó. Nuestro objeto es facilitar transferencias internacionales de dinero entre Chile, Bolivia y otros países habilitados.

• Ser mayor de 18 años.
• Completar el proceso de verificación de identidad (KYC) con tu cédula y selfie.
• Declarar verazmente el origen de los fondos y tu ocupación.
• Si eres Persona Políticamente Expuesta (PEP), declararlo durante el registro.
• Una sola cuenta por persona; las cuentas duplicadas pueden ser canceladas.

1. Calculas tu envío en la app y aceptas la tasa mostrada.
2. Transfieres el monto a la cuenta bancaria de VITSIL SPA indicada en la orden.
3. Subes el comprobante de pago.
4. Validamos el ingreso y depositamos al destinatario, generalmente en 15 a 60 minutos en horario hábil.
5. Recibes notificación por WhatsApp y email con el comprobante.

La tasa de cambio mostrada incluye nuestra comisión y se actualiza en tiempo real. No cobramos cargos ocultos: lo que ves en la calculadora es lo que tu destinatario recibe.

Aplican límites por nivel KYC: el monto mensual estándar es de $5.000.000 CLP. Para empresas o clientes que requieran montos mayores se aplica diligencia reforzada.

Eres responsable de ingresar correctamente los datos bancarios del destinatario (nombre, número de cuenta, banco). Si la cuenta ingresada existe y pertenece a otra persona real, el envío se realizará y no podremos revertirlo. Te recomendamos:

• Revisar dos veces los datos antes de confirmar.
• Si detectas un error, contactarnos por WhatsApp antes que confirmemos el pago.

Está prohibido utilizar GirosBol para:

• Lavado de activos, financiamiento del terrorismo u otros delitos.
• Suplantar la identidad de otra persona o usar datos falsos.
• Operaciones a nombre de terceros sin autorización.
• Manipular tasas, abusar de promociones o ingresar transacciones simuladas.

El incumplimiento puede generar suspensión inmediata de la cuenta, retención de fondos mientras se realiza la diligencia y reporte a las autoridades.

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si:

• Detectamos fraude, lavado o información falsa.
• No completas el proceso KYC requerido.
• Una autoridad nos lo solicita formalmente.
• Llevas más de 12 meses sin actividad y no respondes a nuestros contactos.

Tú también puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiendo a contacto@girosbol.cl.

GB Puntos es un programa de fidelización gratuito. Los puntos no son canjeables por dinero en efectivo, son personales e intransferibles, y pueden expirar tras 12 meses sin actividad. GirosBol se reserva el derecho de modificar el programa con aviso previo de 15 días.

Si presencias o sospechas de un fraude, conducta indebida o lavado de activos puedes denunciar de forma confidencial y anónima en girosbol.cl/denuncias. Garantizamos no represalias contra denunciantes de buena fe.

GirosBol pone su máximo esfuerzo en mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantiza la inexistencia de interrupciones puntuales por mantenimiento, fallas de terceros (bancos, internet) o caso fortuito. No nos hacemos responsables por demoras imputables al banco de destino ni por errores en datos provistos por el usuario.

Estos términos se rigen por la legislación chilena. Cualquier controversia será conocida por los tribunales ordinarios de Copiapó, Chile.

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